Contatta la redazione per una correzione

Contatti e regole di risposta

La posta elettronica è l'unico canale della redazione. Scrivi a [email protected]. Indica quale pagina e quale frase intendi, allega un link alla fonte che ritieni corretta e dai la data in cui l'hai letta.

Un messaggio con una fonte riceve risposta per primo. Un messaggio su una cifra precisa viaggia più veloce di uno generico, perché una cifra si controlla in una sola seduta.

In breve, che cosa mandarci

La strada più rapida: una pagina, una frase, un documento, una data. È tutto, e di solito basta a chiudere la faccenda in una risposta sola.

Riceverai una risposta netta anche quando la risposta è che non cambia niente. Se il documento non sostiene la correzione, sulla pagina resta non confermato e ti diciamo quale fonte la sposterebbe.

Canale

Posta elettronica, pubblicata qui al lancio

Gestisce

Correzioni, contestazioni, richieste di fonte

Non gestisce

Conti di gioco, pagamenti, bonus

Pagine coperte

25 dal 30 set 2026

Prove accettate

Documento dello studio, termine di un operatore, registro del regolatore

Che cosa conviene raccogliere prima di scrivere

Quattro elementi vale la pena raccoglierli prima di scrivere alla redazione, e sono tutti disponibili online senza spendere nulla. Guarda la pagina che intendi contestare, poi cerca i documenti che potrebbero smentirla.

1. L'indirizzo della pagina e la formulazione esatta che ritieni sbagliata.
2. Il documento attuale che porta il valore corretto, con il suo indirizzo.
3. La data in cui l'hai letto, indicata nella tua ora locale.
4. Una nota che dica se vuoi che la correzione ti sia attribuita per nome.

Secondo le regole della redazione, un messaggio che porta tutti e quattro dovrebbe chiudersi in una risposta sola, e ogni correzione accettata sposta la data di aggiornamento. Raccoglierli in anticipo evita il giro a vuoto che una data mancante provoca sempre.

Che cosa verifica la redazione

La redazione decide con i documenti. Lavora sulla documentazione anziché sulle impressioni. Il nostro metodo è pubblicato per intero, e gli stessi criteri valgono per ogni risposta. Per verificare una riga contestata la redazione riverifica la cifra sulla sua fonte, aggiunge una fonte mancante, annota un disaccordo tra due fonti oppure sostituisce uno screenshot con un fotogramma più recente di una sessione di demo registrata. Può anche spiegare perché una pagina scrive non confermato e quale documento cambierebbe quella formula.

Il nostro metodo di verifica descrive le prove che la redazione accetta. Una contestazione su un voto, per esempio 7 su 10 contro 8, conta come opinione: è benvenuta, ma sposta una pagina solo con un fatto alle spalle.

Richieste che la redazione non gestisce

La redazione non ha nessun conto presso un operatore, quindi annullare una puntata, sbloccare un prelievo, interpretare una decisione di un casinò o velocizzare una verifica dell'identità stanno tutti fuori dalla sua portata. Book of Dead è un servizio di informazione e non un operatore di gioco, e questo è un limite reale di ciò che puoi chiedere qui.

Rispetto a una domanda generica, un problema di conto si chiude prima altrove: parti dal canale di assistenza dell'operatore e, se non basta, dal regolatore nominato sulla sua pagina. Gli altri casinò gestiscono le proprie assistenze sullo stesso schema. Ogni pagina di operatore stampa il numero di concessione e il registro in cui è stato controllato, e in un caso quel controllo ha trovato un piè di pagina dell'operatore che cita ancora un numero sostituito dalla gara del 2025.

Quali richieste vanno all'operatore

Un conto di gioco appartiene al casinò che lo ha aperto, e i suoi termini governano ogni contestazione sul denaro. La redazione non può vedere un saldo, un bonus o un prelievo in attesa, quindi quelle richieste qui non vanno da nessuna parte utile.

Le richieste di aggiungere una pagina su previsioni, trucchi o strategie garantite vengono rifiutate, perché una cosa del genere non esiste per una slot che gira su un generatore certificato. Stai alla larga da qualsiasi sito che te ne offra una.

Che cosa contiene una risposta della redazione

L'elenco è breve: una risposta contiene il documento, la data in cui è stato letto e la frase che cambia. Il client risolve una domanda sul gioco, mentre un operatore fornisce i propri termini, e i due raramente coincidono parola per parola.

La redazione non offre nessuna opinione su una contestazione di pagamento, e quel limite conviene conoscerlo prima di scrivere. Quei registri li tiene il tuo operatore, e risponde al proprio regolatore anziché a questa redazione.

Una licenza da fornitore porta un numero, quindi un'affermazione sulle licenze si risolve in pochi minuti. I registri sono pubblici, e puoi aprirne uno da te mentre aspetti una risposta.

4 dettagli per una correzione verificabile

Quattro dettagli bastano. Quattro dettagli sono sufficienti a risolvere una contestazione in una seduta. Una correzione che li porta è controllabile subito, e un messaggio a cui ne manca uno richiede più tempo. L'elenco qui sotto è lo stesso che la redazione percorre al suo interno, quindi mandarlo completo evita un giro a vuoto.

1. La frase esatta, la cella di tabella o la didascalia che contesti, insieme all'indirizzo dove si trova.
2. Il documento che mostra il valore corretto: il numero di una clausola nei termini di un operatore, una voce di registro o il documento di regole dello studio.
3. Il giorno in cui lo hai aperto, perché gli operatori cambiano limiti e termini bonus senza preavviso.
4. Se vuoi essere citato; altrimenti le correzioni restano anonime.

Perché conta la data in cui l'hai letto

È la data che trasforma un'affermazione in una prova utilizzabile. Senza di essa, uno screenshot è soltanto la fotografia di uno schermo. Un operatore può spostare una puntata minima, una regola bonus o una finestra di prelievo da un giorno all'altro, quindi uno screenshot senza data dimostra molto poco.

Dal 30 set 2026 la stessa regola in 4 punti si applica a tutte le 25 pagine. Provala sulla cifra più piccola di cui dubiti, perché la regola funziona allo stesso modo su un numero di concessione e sulla didascalia di uno screenshot.

Parole che la redazione usa nelle risposte

Correzione

Una modifica a una cifra o a una frase pubblicata, fatta perché una fonte che il lettore può aprire dice qualcosa di diverso.

Fonte

Un documento dello studio, un termine di un operatore o una voce di registro, con la data del giorno in cui è stata letta.

Non confermato

La risposta che arriva quando nessun documento dichiara la cifra, e che viene stampata sulla pagina invece di essere indovinata.

Disaccordo

Due fonti che dichiarano valori diversi, e che la pagina mostra una accanto all'altra invece di mediarle.

Che cosa succede quando arriva una correzione

Una correzione che arriva in redazione incontra prima il suo documento. Il documento vince sempre sulla formulazione di un messaggio. I nostri criteri per una modifica sono gli stessi su ogni pagina: ogni correzione viene confrontata con la fonte originale, mai con il modo in cui è scritto il tuo messaggio. Se la fonte la conferma, la pagina cambia, la sua data si sposta e la vecchia formulazione sparisce anche dal resto di Book of Dead.

Quando le fonti non concordano tra loro, la pagina le stampa entrambe e lo dichiara invece di scegliere una parte. La pagina su di noi spiega perché un operatore non può comprare una modifica, mentre i termini di utilizzo fissano i limiti di accuratezza che ogni lettore accetta.

Aiuto per i danni da gioco

Se il gioco sta causando un danno, un servizio di supporto è una prima chiamata migliore di questa redazione. La pagina sul gioco responsabile espone i limiti che un conto autorizzato permette di applicare, come funziona l'autoesclusione presso un singolo operatore e attraverso il registro nazionale italiano, e perché questo sito non stampa nessun numero di aiuto che non abbia verificato di persona.

Quei servizi sono gestiti da consulenti formati, mentre questa redazione si limita a curare pagine, quindi rivolgiti prima a loro. Nulla di quello che pubblichiamo è pensato per chi ha meno di 18 anni.

La redazione rifiuta mai una modifica?

La redazione rifiuta una modifica ogni volta che il documento dietro di essa non tiene, e la risposta dice quale fonte avrebbe funzionato al suo posto. Un rifiuto viene scritto per esteso come qualsiasi altra risposta.

A volte i lettori mandano una voce di catalogo, e ricevono una spiegazione netta del perché la leggiamo senza mai citarla. Un documento dello studio o una voce di registro pesano molto di più.

Riepilogo: i limiti della redazione

Rispetto all'assistenza di un operatore, i limiti qui sono stretti: questa redazione confronta una correzione con la sua fonte, stampa un disaccordo invece di mediarlo e risponde prima a un messaggio documentato. Non può toccare un conto di gioco, un pagamento o un bonus, e non aggiungerà una pagina su previsioni e trucchi.

Se ti serve una cifra corretta, il documento è l'argomento migliore. Mandalo. Leggi come verifichiamo prima di scrivere, perché elenca esattamente quali documenti contano. Poi manda i 4 dettagli qui sopra e la risposta arriverà con il documento allegato.